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安邦物业-用心、用情、用智服务——安邦物业客服部

在安邦物业团队中,有这么一群人,她们美丽大方、热情洋溢;她们业务扎实,细致贴心;她们真诚有礼,乐于助人!她们就是站在接待一线,永远用微笑迎接每一位客户的客服部员工们。

安邦物业客服团队由客服人员、会服人员组成,是一支集迎宾、咨询、接待、会议服务等全方面发展的队伍。每一名员工在上岗前都要经过专业的培训,包括仪态训练、日常接待礼仪、会议接待礼仪等,公司也会定期组织业务培训,从客户的实际需求出发,及时调整服务方向,提升服务质量。

客服部是一个团结的整体,具体到工作中客服人员和会服人员又有着不尽相同的岗位职责,但无论身处哪个岗位,她们都一样尽职尽责,在积极完成本职工作的同时,也会全力配合其他部门,同时注重自身能力的提高,不少客服在业余时间主动参加会议接待、服务相关的业务技能培训,细心专研。目前,在公司的鼓励和支持下,客服部半数以上员工都具备专业的会服技能,熟悉会议服务流程,能够协助客户完成会前、会中、会后一体化服务。

每一次高品质服务的完成,都是全体员工共同努力的成果,希望美丽的客服们再接再厉,不断学习专业知识,提升自己,更提升团队的服务品质,为打造安邦物业高品、高端的服务形象贡献出自己的力量。

发布时间:2019-9-12 阅读:1229次 来源:
 
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